Comunicação na Hotelaria: muitos dizem e poucos praticam
5 minutos A comunicação na hotelaria é um dos pilares fundamentais para a excelência no atendimento e para a consolidação de uma experiência memorável aos hóspedes. Apesar de muitas empresas do setor falarem sobre sua importância, poucas realmente aplicam práticas consistentes e eficazes. No contexto hoteleiro, a comunicação precisa ir além de uma transmissão de informações: ela deve ser estratégica, integrada e orientada à hospitalidade genuína. O Blog Hotéis Nacional Inn abre espaço para a participação de um dos diretores da empresa, Daniel Santos. Continue lendo→